Webportal zur Abwicklung von fachtechnischen Fragestellungen

Nestlé, TA WEB Portal

Nestlé PTC Konolfingen bietet technische Unterstützung für Nestlé-Produktionsstätten weltweit an. Entsprechende Anfragen sollen über das Intranet gestellt und durch die Spezialisten abgewickelt werden können.
 
Zu diesem Zweck wird ein skalierbarer „Technical assistant“ entwickelt, über welchen Anfragen verfasst und die Lösungen durch die Fachstellen bearbeitet und dokumentiert werden können. Ebenso werden ein Dashboard und ein Reporting zur Überwachung und Qualitätssicherung eingebaut. Die Lösung wird auf der Basis von .Net und C# als skalierbare Webapplikation aufgebaut und ins Nestlé-Intranet integriert. Ebenfalls zum Einsatz kommen Komponenten aus der firmeneigenen openGATE.net Library.
 
Die Lösung TA WEB Portal wurde so ausgelegt, dass sie als „Mandant“ auch für andere „Product Technology Centers“ (PTC) von Nestlé eingesetzt werden kann.​
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