​​​​​​​Exakt, belastbar und mit Empathie für Benutzer und Projektteam. Entfalte dein Talent in einem aussergewöhnlichen Team

​Nexplore AG ist ein innovatives Software-Unternehmen mit Standorten in Bern und Thun. Wir entwickeln massgeschneiderte Softwarelösungen für Schweizer Firmen und die öffentliche Verwaltung. Seit vielen Jahren sind wir Microsoft Certified Partner.

Bist du ein engagierter, kundenorientierter Teamplayer? Wir suchen einen (m/w)

 

Support Engineer

 

Deine Aufgaben

  • nimmst Anfragen entgegen und triagierst
  • unterstützest und informierst Kunden
  • führst Störungsbehebung durch und koordinierst
  • stellst das Support-Reporting sicher
  • hältst dich fit auf den betreuten Systemen
  • hilfst bei Installationen und Einführungen
  • arbeitest am Aufbau des Support-Centers mit
  • stehst dem TestCenter aktiv zur Seite

 

Deine Erfahrungen

  • abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Informatik Background
  • gute Kenntnisse über Sharepoint / Office 365 oder Dynamics CRM / 365
  • bist vertraut mit ITIL oder vergleichbaren Supportprozessen
  • mind. 3 Jahre im Kunden- oder Benutzersupport
  • wünschenswert sind Kenntnisse mit Web Applikationen, SQL-Server, Nintex, Webcon BPS
  • sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch
  • hast deinen Wohnsitz in der Schweiz

 

Deine Charakterzüge

  • verfügst über rasches Auffassungsvermögen
  • denkst vernetzt, erkennst Zusammenhänge
  • behältst in hektischen Zeiten den Überblick
  • hast Empathie für Kunden und Entwickler
  • bist diplomatisch und kommunikativ
  • arbeitest selbständig, systematisch und exakt
  • bist belastbar und hast Ausdauer

 

Dein bester Arbeitgeber

  • offene, unkomplizierte Arbeitsatmosphäre
  • Mitsprache der Mitarbeitenden ist erwünscht
  • sehr flexible und individuelle Arbeitsgestaltung
  • spannende Aufgaben für anspruchsvolle Kunden
  • Karriere- und Mitarbeiterförderung
  • flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege
  • gelebtes Mobile- und Homeworking
  • orientiert sich an den Besten im Markt
  • attraktive Arbeitsplätze (Thun oder Bern)
  • moderne Büros (Thinkbox, Relaxzone, Standup)
  • herausragende Sozial- und Versicherungsleistungen

Für Fragen steht dir Laurence Schmid gerne zur Verfügung. Sende uns deine vollständigen Unterlagen modern und digital an jobs@nexplore.ch oder an Nexplore AG, C.F.L. Lohnerstrasse 24, 3645 Gwatt (Thun).

Support Engineer, PDF, 228 KBytes