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Fachapplikation für die Abklärung und Abwicklung des individuellen Bedarfes von Menschen

Der gesamte Abklärungsprozess wird durch ein integriertes, auf die speziellen Bedürfnisse des Kunden und insbesondere der einzelnen Funktionen optimiertes System unterstützt. Die Kommunikation mit abhängigen Systemen erfolgt mittels einer spezifisch entwickelten Schnittstelle.

Prozessführung als Kernelement während der Abklärung

Von der Überlieferung eines Abklärungsfalles von ALBA mittels Schnittstelle ins CRM, über die Prozessführung und Dokumentverwaltung bis hin zur Einlieferung der Ergebnisse, ermöglicht das System eine transparente und übersichtliche Administration. Das System unterstützt die Abklärungsstelle in folgenden Kernprozessschritten:

Initialisierung eines Abklärungsfalls und Vervollständigung der Subjektdaten

Prüfen und Ablegen der erforderlichen Unterlagen

Vorbereitung und Terminplanung der Abklärungsgespräche

Automatisiertes Einlesen der Ergebnisse aus den Abklärungsgesprächen

Berichte erstellen und reviewen

Controlling der Einsprache-Fristen beim Abschluss eines Falles

Automatisiertes Übermitteln der Daten und Dokumente an den Auftraggeber (ALBA)

SharePoint und CRM

Die Lösung "IndiBe" hat eine neu aufgebaute Microsoft Dynamics CRM Infrastruktur integriert. Bestehende CRM Funktionalitäten sind dabei um spezifische Funktionalitäten erweitert worden. Spezifisch entwickelte Schnittstellen ermöglichen den automatisierten Informationsaustausch zu den unterschiedlichen Umsystemen. Für die Dokumentenablage ist eine zusätzliche SharePoint Plattform entwickelt worden, die sowohl als fallspezifische Dokumentenablage in CRM integriert ist, als auch als strukturiertes Dokumentenmanagementsystem (DMS) der Abklärungsstelle genutzt werden kann.

Über mich

entscheidungsfreudig, zuverlässig, lösungsorientiert, geduldig, konstruktiv, sportlich

Funktion: Projektleiter

Ausbildung: Dipl. Informatiktechniker HF

Schwerpunkte: Projektmanagement; Lösungskonzeption; Entwicklung; Anwendungsintegration; Dynamics CRM; Erweitertes CRM (xRM); Windows- und Web-Anwendungen, SQL Server

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